In diesem Review möchten wir die Online-Casino-Marke "Spielbank Siegburg" näher unter die Lupe nehmen und ihre Stärken sowie Schwächen analysieren. Die Spielbank hat sich seit ihrer Gründung etabliert als einer der führenden Anbieter im deutschen Markt.
Markenübersicht
Die Spielbank Siegburg ist eine Tochtergesellschaft der renommierten Glücksspiel-Gruppe "Casino Royale", die auch andere bekannte Online-Casinos wie Casino 24h und Royal Vegas betreibt. Die Marke bietet über ihr Hauptportal eine umfassende Palette an Spielen, die von klassischen Tischspielen über Slots bis hin zu Live-Kazino-Erlebnissen reichen.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei der Spielbank Siegburg ist schnell und einfach. Nach siegburgspielbank.de Anklicken des Buttons "Jetzt registrieren" muss man lediglich einige grundlegende Informationen wie Name, Geburtsdatum, Anschrift und Kontaktinformationen eingeben. Optional kann ein Benutzername gewählt werden, ansonsten wird dieser automatisch generiert.
Nachdem alle notwendigen Daten angegeben wurden, folgt eine E-Mail mit einem Aktivierungs-Code zur Bestätigung der Registrierung. Sobald diese bestätigt ist, steht das Spielerkonto zu Verfügung und kann mit dem Spielbeginnen.
Kontofunktionen
Ein aktives Konto bietet zahlreiche Funktionen an: man erhält Zugriff auf verschiedene Spielflächen, eine Übersicht der gespielten Spiele und ein historisches Datenblatt. Zusätzlich kann für einige Länder eine Geldüberweisung per Sofortüberweisung erfolgen.
Die Spielbank Siegburg verfügt über eine Benutzerschnittstelle, die an das Design von Landkasinos angelehnt ist: einfache Navigation und farbenfrohe Gestaltung des Hauptseitenbereichs sorgen für gute Stimmung. Im Menü finden sich verschiedene Unterpunkte wie "Spiele", "Promotions" und "Support", um direkt auf gewünschte Inhalte zuzugreifen.
Bonusberechtigung
Die Spielbank Siegburg bietet unterschiedliche Bonustypen an, die zum Teil bedingungslos sind oder nur unter bestimmten Voraussetzungen beantragt werden können. Neukunden erhalten beispielsweise einen Einführungsbonus von 100% des Einzahlungswertes auf maximal 300 Euro.
Der Umsatzbonus hat ein Rollover-Quotient von 35, was bedeutet, dass jeder Euro-Betrag 35 mal umgesetzt werden muss, bevor das Guthaben vollständig ausbezahlt wird. Zusätzlich gibt es Freispiele an bestimmten Spielen sowie eine Cashback-Garantie bei Verlust.
Geldtransaktionen
Die Spielbank Siegburg ermöglicht die Auszahlung von Gewinnen mittels Sofortüberweisung oder EC-Karte, wobei letztere nur für einige Länder verfügbar ist. Eine Kontrolle der Identität erfolgt vor Abwicklung der Übertragung.
Der Mindestbetrag für eine Geldtransaktion beträgt 10 Euro bei Ein- und Auszahlungen. Alle Transaktionsgebühren werden vollständig von der Spielbank Siegburg übernommen, sodass keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
Spiele-Kategorien
Die größte Stärke der Spielbank Siegburg liegt wohl in ihrem umfangreichen Spielportfolio. Zahlreiche Slots-Produkte aus renommierten Herstellern wie Novomatic und Merkur lassen sich über eine benutzerfreundliche Oberfläche wählen, während ein Casino-Tisch-Spiel mit Live-Karten-Besetzten abrufbar ist.
Darüber hinaus gibt es Tische zur Ausübung von klassischen Kartenspielen in verschiedenen Variationen. Eine Auswahl an Videopoker und Scratch-Cards runden die Casinoflora ab.
Software-Partner
Die Spielbank Siegburg bezieht ihre Software von namhaften Herstellern wie Novomatic, Merkur, NetEnt und Microgaming. Die meisten dieser Anbieter haben sich bereits durch Qualität der Produkte als Vertrauenswürdigkeit etabliert.
Einige ihrer Produkte sind inzwischen für deutsche Spieler verfügbar, wobei auf die Gesetze des jeweiligen Landes geachtet werden muss und somit keine Viren oder Trojaner von außen mit eingebracht wurden. Dies wird über den Test der Softwarepartner selbst sichergestellt.
Handheld-Modus
Ein mobiler Zugriff ermöglicht, das Konto auf verschiedenen Endgeräten wie Android-Geräte (mit Google Play) und iPhone/iPad abzufragen. Es wird empfohlen die spezifischen Voraussetzungen jeder Plattform zu überprüfen.
Das mobile Online-Spiel ist bei der Spielbank Siegburg äußerst benutzerfreundlich konzipiert: einfach Navigation, eine Benutzeroberfläche mit allen Hauptfunktionen und einer klaren Darstellung von Spielen machen es einfach, das Konto auf seinem Handy zu bedienen.
Sicherheit
Einige der wichtigsten Schritte wurden ergriffen um die Sicherheit für alle Spieler sicherzustellen:
- Die SSL-Verschlüsselung ist verwendet, wenn man sich beim Log-in anmeldet und Transaktion durchführt.
- Das Casino handhabt eine strenggehaltene Zertifizierungsbescheinigung, wobei ein von einer Neutralen Prüfung geprüft wird.
- Eindeutige Identität über die Registrierung gesichert.
Kundendienst
Ein gut funktionierender Support ist bei dieser Marke ebenfalls anwesend. In der Benutzerschnittstelle kann man nach Informationen suchen, sich an das Ticket-System wenden oder per Telefon oder E-Mail in Kontakt treten.
Der Servicezeitausfall beträgt max 24 Stunden (oder weniger) für komplexe Probleme und bis zu einer Stunde bei Standardanfragen. In der Regel wird die Antwort innerhalb von Minuten kommen, wenn man sich an das Ticket-System wendet. Es ist ein weiteres kleines Problem, dass während des Spiels kein Support über Livechat verfügbar ist.
Bewertung
Im Allgemeinen gilt es als durchweg sehr gut ausgestattete Marke mit einer großen Vielfalt der Automatenspiele. Die Spieler haben einen direkten Zugriff auf die Produkte von renommierten Software-Partnern und können sich entspannt daran erfreuen.
Die Auszahlung in wenigen Minuten ist ein weiterer Vorteil, da man mit nur einer Überprüfung sofort sein Guthaben erhält. Die Sicherheit wird stets geachtet. Im Vergleich zu anderen Marken der Casino Royale-Gruppe schneidet die Spielbank Siegburg leider nicht schlecht ab.
Die einzelnen Stärken und Schwächen haben uns jedoch überzeugt, dass die Spielbank Sieburg mit ihrem attraktiven Auswahl an Spielen sicherlich das Richtige für viele Spieler ist.